De Suporte

Tabela de conteúdo

1 Como acessar o Webmail?
2 Introdução ao Webmail (SmarterMail)
- 2.1 Caixa de Entrada
3 Utilização

Como acessar o Webmail?

1. Digite o endereço de acesso ao Webmail no seu navegador.

Exemplo: http://webmail.seudominio.com.br

2. Entre com o seu endereço de e-mail completo e senha nos campos Endereço de E-mail e Senha.

3. Clique no botão Login.

Introdução ao Webmail (SmarterMail)

O Webmail é um sistema que permite verificar seus e-mails através de um navegador de Internet, ao fazer login no webmail, será carregada a Página Inicial contendo as seguintes informações:

Calendário - Lista de reuniões e eventos programados para a semana.
Mensagem não Lida - relaciona o número de mensagens não lidas na sua caixa de entrada (Inbox) e de seus rascunhos (Drafts).
Limites de Espaço em Disco - mostra a quantidade de espaço em disco utilizado e a quantidade de espaço em disco disponível.
Tarefas - Lista das tarefas pendentes.
Últimos Itens de RSS - Lista as atualizações mais recentes dos Feeds RSS nos quais você está inscrito.

Observação: A Página Inicial é a página padrão após o login, se desejar é possível configurar
o webmail para entrar diretamente em sua caixa de entrada (Inbox) após o login.
Consulte Configurações de Conta.

Caixa de Entrada

Para visualizar a lista de mensagens de sua Caixa de Entrada clique em Inbox no menu à esquerda.

Será exibida sua Caixa de Entrada.

Utilização

Ordenando a lista de mensagens

Para classificar as mensagens, clique no cabeçalho da coluna apropriada para classificar as mensagens em ordem ascendente ou descendente por essa coluna.

Exemplo: Clicando no cabeçalho da coluna Tamanho irá classificar os itens em ordem de tamanho. Clique no cabeçalho novamente a ordem irá de classificação mudará para a direção oposta.

Leitura de mensagem

Para visualizar uma mensagem, clique sobre a mesma para brí-la no painel de visualização à direita.

Note que na tela de leitura da mensagem estão disponíveis diversas opções.

Enviando e-mail

Para escrever um novo e-mail na tela de E-mail clique na opção Nova Mensagem.

Será aberta a tela de edição de Nova Mensagem.

Botões

Enviar Mensagem - encaminha sua mensagem para o(s) destinatário(s) desejado(s).

Salvar como Rascunho - grava uma mensagem não finalizada na pasta de rascunho (Draft), de forma que possa finalizá-la mais tarde, para isso selecione a mensagem na pasta rascunho (Draft), clique na mensagem gravada para abri-la, termine a edição da mensagem e envie.

Cancelar - elimina a mensagem em andamento.

Campos

Para: Preencha corretamente o(s) endereço(s) do(s) destinatário(s) para sua mensagem. Você deve separar cada endereço com uma vírgula. Outro tipo de pontuação resultará em erro. O(s) endereço(s) preenchido(s) constará (ão) no campo To: da mensagem a ser enviada.
Cc: Cópias Carbono são geralmente cópias da mensagem enviadas para outras pessoas. Ambos tipos de destinatários, Para: e Cc:, podem ver toda a lista de endereços de ambos os campos. Lembrando que deve separar cada endereço de e-mail com uma vírgula no campo Cc.
Bcc: Cópias carbono ocultas são enviadas para os destinatários que não são os diretos e indiretos (Para: e Cc:) que irão receber o e-mail sem o conhecimento dos outros destinatários. Somente eles e você saberão que eles receberam uma cópia da mensagem. Lembrando que deve separar cada endereço de e-mail com uma vírgula no campo Bcc.
Assunto: O Assunto da mensagem constará do campo Subject: da mensagem a ser enviada. Seja breve, simples e descritivo.

Opções

Na aba Opções é possível definir o nível de importância da mensagem em Message Importance e se deseja receber uma confirmação de leitura marque a opção Request a Read Receipt.

Para selecionar destinatários de sua lista de contatos, clique no nome dos campos Para, Cc ou Bcc. Será aberta a tela para seleção dos Destinatários, marque os destinatários desejados e após clique em OK.

Note que os e-mails dos destinatários serão automaticamente inclusos no campo que clicou para selecionar os destinatários.

Ou

Se preferir pode digitar o início do endereço de e-mail ou nome do destinatário e o webmail irá automaticamente buscar os endereços que iniciam com o que foi digitado para que selecione o destinatário desejado sem ter que digitar o endereço de e-mail completo.

Anexar

Você pode anexar arquivos a sua mensagem, para isso clique na aba Anexos.

Clique no botão Procurar.

Selecione o arquivo a ser anexado. O caminho e o nome do arquivo agora aparecerá no quadro File to Upload.

Clique no botão Upload, o arquivo será enviado para o servidor e o nome do arquivo e tamanho serão adicionados a sua lista de Anexos. Lembrando que para arquivos grandes e/ou conexões lentas, o processo de envio e anexação à mensagem poderá demorar um pouco. Por favor, seja paciente e não clique em outras opções enquanto aguarda.

Atenção: O tamanho da mensagem incluindo o tamanho do anexo não pode ultrapassar 20Mb.

Remover Anexos

Para remover um arquivo anexado:

Clique na aba Anexos. Clique no botão Remover à direita do anexo.

Desconectar

Ao terminar a utilização do Webmail, por segurança, é recomendável que clique no botão Sair localizado no canto superior direita da tela do webmail.

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