Anti-Spam
De Suporte
O que é?
Anti-Spam SpliceNet é a solução para os seus problemas com mensagens de e-mail não desejadas (conhecidas como Spam).
Diferente de outros filtros que procuram por palavras como "viagra", o Anti-Spam SpliceNet usa um modo simples, mas altamente eficiente para determinar que os e-mails vem de pessoas reais. Ele pergunta a elas!
Como funciona o Anti-Spam SpliceNet?
O Anti-Spam SpliceNet utiliza um mecanismo chamado de Método de PASSAPORTE/RESPOSTA.
Quando alguém envia pela primeira vez um e-mail para um endereço protegido pelo Anti-Spam SpliceNet,ao invés do e-mail ser entregue diretamente na caixa de entrada, o Anti-Spam SpliceNet coloca o e-mail de quarentena em uma caixa Anti-Spam e envia um PASSAPORTE de volta ao remetente.
O PASSAPORTE é somente um e-mail que explica brevemente o sistema e pede ao remetente para responder ao e-mail.
Quando o Anti-Spam SpliceNet recebe a resposta, ele automaticamente libera da quarentena o e-mail original e adiciona o remetente na lista de pessoas que você aceita e-mails. Qualquer e-mail subseqüente vindo deste remetente será aceito sem ser enviado outro PASSAPORTE.
Como isso ajuda na redução dos Spams em minha caixa?
Spammers normalmente colocam endereços falsos em seus spams. Eles não querem que você responda a eles. Assim eles não receberão o PASSAPORTE e conseqüentemente não enviarão a resposta e o spam não será entregue em sua caixa e será apagado automaticamente pelo sistema depois de 14 dias.
Ativando o Anti-Spam
Não se preocupe pois isso não mudará ou instalará nada em seu computador. A configuração será feita somente em nossos servidores.
- Acesse http://www.splicenet.com.br
- Clique em Menu
- Na coluna Ferramentas clique em Anti-Spam
- Entre com o nome de usuário e senha.
- Será exibida uma tela de confirmação com um texto explicativo sobre o sistema de Anti-Spam.
- Após ler e concordar com seu funcionamento clique no link Sim, eu quero o Anti-Spam Splicenet! para ativar o Anti-Spam em sua caixa postal.
- Após será exibida uma tela de apresentação indicando que você instalou com sucesso o sistema de Anti-Spam.
Dúvidas Freqüentes
Esse método PASSAPORTE / RESPOSTA não importunará as pessoas que enviam e-mail para mim?
Um pouco, talvez. Mas achamos que esta inconveniência é pequena pois seus remetentes somente terão de responder uma vez o passaporte. Além disso, você pode editar a lista que o Anti-Spam Splicenet usa para determinar a qual remetente deve enviar o passaporte. Se você realmente acha que os e-mails de confirmação irão importunar seu amigos, você pode cadastrar os e-mails deles na Lista Branca e eles não notarão a diferença.
Eu posso ver os e-mails que estão de quarentena para ter certeza que não estou perdendo nada importante?
Sim, o Anti-Spam Splicenet tem uma interface similar ao um webmail que permite a você visualizar os e-mails de quarentena. O usuário também pode ter acesso a caixa de quarentena via WebMail SquirrelMail. Você pode liberar algum e-mail selecionando o botão Lista Branca associado a mensagem,e permitir que e-mails futuros deste remetente sejam aceitos sem confirmação.
Os e-mails barrados pelo Anti-Spam permanecerão por quanto tempo em minha caixa de quarentena?
Os e-mails barrados, permanecerão por até 14 dias na caixa de quarentena, sendo excluídos automaticamente após este prazo. Portanto, recomendamos verificar periodicamente o conteúdo de sua caixa de quarentena para eventual liberação de algum e-mail que você deseje.
E minhas listas de discussão? Como elas serão tratadas pelo Anti-Spam Splicenet?
- Para listas automáticas que sempre vem com o mesmo endereço de remetente, simplesmente adicione o endereço do remetente na Lista Branca. Qualquer e-mail subseqüente vindo deste remetente será aceito sem aplicar o método Passaporte / Resposta.
E se eu mudar de idéia? Eu posso desinstalar o Anti-Spam Splicenet facilmente?
Sim, consulte #Desativar Anti-Spam.
Quarentena
Para configurar os e-mails desejados e os indesejados, selecione a opção Quarentena como mostra a figura abaixo:
Ao clicar na opção quarentena, aparecerá na tela ao lado direito uma relação com todos os e-mails recebidos que estão de quarentena (caixa Anti-Spam).
Liberando e-mail
Como você pode ver temos alguns e-mails recebidos, sendo que estes estão armazenados em uma caixa de quarentena.
Para você fazer a liberação de um e-mail, basta marcar o quadrado à esquerda da linha do e-mail.
Na linha de Ações selecione a opção Liberar, esta opção irá liberar este e-mail momentaneamente uma única vez.
OBS.: Se acaso o mesmo remetente enviar outro e-mail com o mesmo endereço ele terá que ser liberado novamente. Para que não tenha que liberar o mesmo remetente sempre que o mesmo enviar um e-mail adicione o remetente à sua Lista Branca ou o remetente deve responder ao PASSAPORTE.
Adicionando endereço de e-mail recebido na Lista Branca (Whitelist)
Como você pode ver, temos alguns e-mails recebidos.
Para liberar um e-mail por completo, basta marcar o quadrado à esquerda da linha do e-mail.
Na linha de Ações selecione a opção Lista Branca, esta opção irá liberar este e-mail e o remetente fará parte da sua lista branca e a partir desse momento todos os e-mails recebidos do mesmo remetente serão entregues em sua Caixa de Entrada.
OBS.: Se acaso o mesmo remetente enviar outro e-mail a partir de outro endereço de e-mail, será necessário liberar o novo endereço.
Adicionando endereço de e-mail recebido na Lista Negra (Blacklist)
Como você pode ver temos alguns e-mails recebidos, sendo que este está armazenado na caixa de quarentena.
Para bloquear um e-mail, basta marcar o quadrado à esquerda da linha do e-mail.
Na linha de Ações selecione a opção Lista Negra, esta opção irá impedir a entrega deste e-mail e demais e-mails desse remtente em sua Caixa de Entrada.
OBS.: Se acaso o mesmo remetente enviar outro e-mail com o mesmo endereço ele será recusado e permanecerá de quarentena.
Marcando uma mensagem como já lida
Você poderá ler os e-mails que se encontram na caixa de quarentena a qualquer momento. Uma vez lido, você poderá marcar o quadrado à esquerda da linha do e-mail lido e em seguida escolher a opção Marcar como Lido. Se este e-mail for mais tarde liberado automaticamente pelo Anti-Spam por exemplo quando o remetente responder ao PASSAPORTE ou manualmente, o e-mail será entregue na caixa de entrada do seu correio eletrônico com o status de lido.
Listas
O Anti-Spam SpliceNet oferece o recurso para você definir manualmente as configurações para bloqueio (blacklist), permissão (whitelist) e confirmação (confirmed) de e-mails.
BLACKLIST (Lista Negra)
Utilize a Blacklist (Lista Negra) para definir os endereços de e-mails que você deseja bloquear, para que os mesmos não cheguem na caixa de entrada do seu correio eletrônico.
O Anti-Spam oferece recurso para bloquear um endereço de e-mail específico ou bloqueio geral de um determinado endereço de domínio.
Para bloquear um endereço específico, basta digitar o endereço completo do e-mail e em seguida teclar ENTER.
Digite um endereço por linha.
Para bloquear um determinado domínio digite apenas o endereço após o @.
Após digitar os endereços, clique em Save.
Neste exemplo estamos bloqueando todos os e-mails do domínio acme.com.br e bloqueando também o e-mail de maria@provedor.com.br.
CONFIRMED (Confirmado)
Todos os e-mails que responderem ao PASSAPORTE (mensagem enviada pelo Anti-Spam SpliceNet solicitando confirmação ao remetente) serão automaticamente inseridos na lista CONFIRMED(confirmado).
Neste exemplo vemos que o remetente meuamigo@splicenet.com.br respondeu ao PASSAPORTE.
WHITELIST (Lista Branca)
Utilize essa opção para cadastrar os endereços de e-mails e/ou domínios manualmente para que estes façam parte de sua Lista Branca (Whitelist). Desta forma, quando você receber e-mails a partir de remetentes que estiverem em sua Lista Branca (Whitelist), estes irão direto para sua caixa de entrada do seu correio eletrônico sem passar pela quarentena.
Para e-mails e/ou domínios que estão na Lista Branca (Whitelist), o Anti-Spam não envia o PASSAPORTE ao rementente.
O Anti-Spam oferece recurso para liberar um endereço de e-mail específico ou liberar um determinado endereço de domínio. Para liberar um endereço, basta digitar o endereço completo do e-mail e em seguida teclar ENTER.
Digite um endereço por linha.
Para liberar um determinado domínio, digite apenas o endereço após o @.
Após digitar os endereços, clique em Save.
Neste exemplo estamos liberando todos os e-mails do domínio zyd.com.br e liberando também o e-mail de carlos@provedor.com.br.
Ajustes do Tema
O Anti-Spam oferece o recurso para você definir manualmente as configurações.
As opções do Tema do seu Anti-Spam já vem configurado da melhor forma possível para auxiliar o usuário.
Desativar Anti-Spam
Para desinstalar o Anti-Spam, clique na opção Desativar Anti-Spam no menu à esquerda.
Em O que você deseja fazer com as mensagens arquivadas na Quarentena? selecione a opção desejada.
Clique em Sim, desejo desativar o Anti-Spam SpliceNet.
Após a desinstalação você verá a seguinte mensagem:
Sempre que for encerrar o uso do Anti-Spam (caso não queira desativá-lo) clique na opção Sair no canto superior direito da tela.
