629 - Você foi desconectado do computador para qual está discando.

De Suporte

Acesso Discado

Realize os procedimentos a seguir e caso o erro persista chame um técnico de confiança para
reinstalar o modem.

Verifique se o fio do telefone está conectado no local correto.
No modem existem 2 entradas chamadas LINE e PHONE, o fio telefônico deve estar conectado na
entrada LINE.
Conecte o fio telefônico em um aparelho telefônico e verifique se tem sinal de linha e se
consegue fazer uma ligação.
Verifique também se há ruído na linha telefônica, pois ruídos interferem na conexão.
Verifique se o fio ou o conector não estão com mal contato.
Se a linha que utiliza para a conexão possúi extensão, verifique se a extensão está sendo
utilizada ou se está fora do gancho.

Verifique se o nome de usuário e senha estão corretos, lembrando que o nome de usuário é o
nome que vem antes do @splicenet.com.br da sua conta de e-mail principal.
Verifique também se a tecla Caps Lock ou Fixa de seu teclado está ativada, se
estiver desative, pois se digitar o login com letras maiúsculas a conexão irá falhar pois o
usuário é sempre em letras minúsculas e só utilize letras maiúsculas na senha se a mesma
possuir letras maiúsculas, caso contrário digite sua senha com letras minúsculas.

Verifique se está discando para o número de acesso correto de sua cidade, consulte o número de
sua cidade em Telefones de Acesso.

Remova e refaça a configuração da conexão conforme procedimentos disponíveis em Acesso Discado.

Tente se conectar novamente.